الوثائق
آخر تحديث في 11 أغسطس 2026
نسخة أولى بسيطة من الوثائق، منظمة حسب الموضوع. ستتوسع تدريجياً — راجعوا الأسئلة الشائعة للأسئلة المحددة.
الخطوات الأولى
إنشاء حسابكم
يبدأ التسجيل باختيار اشتراك، ثم إنشاء حسابكم وحساب شركتكم. تبدأ فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يوماً فوراً، وتُطلَب بطاقة مصرفية لكن دون أي خصم قبل انتهاء الفترة التجريبية.
إعداد شركتكم
يطرح عليكم مسار موجَّه، تقوده جوليا، بضعة أسئلة حول شركتكم ويقترح تحليل موقعكم الإلكتروني إن وُجد — يتيح ذلك لموظفيكم بالذكاء الاصطناعي البدء بقاعدة معرفة أولية.
فهم لوحة التحكم
تجمع لوحة التحكم الوصول إلى موظفيكم بالذكاء الاصطناعي، وقائمة الموافقة، وموصلاتكم، وفوترتكم، وملخص جوليا اليومي.
فهم فريق الذكاء الاصطناعي
آدم (التواصل)، صوفيا (المبيعات)، نوح (العمليات)، وجوليا (التنسيق) — راجعوا صفحة "عن Monarch OS" لتفاصيل كل دور.
آدم
تعريف بآدم
يدير آدم تواصل وطلبات عملائكم، بناءً على قاعدة المعرفة والقواعد التي تمنحونه إياها.
تواصل العملاء
يرد آدم على الرسائل الواردة عبر القنوات المتصلة (Gmail اليوم، وWhatsApp Business فور تفعيله)، معتمداً على ما يعرفه عن شركتكم.
الاستقلالية والموافقة
حسب إعدادكم، يُرسَل رد آدم تلقائياً أو ينتظر في قائمة الانتظار موافقتكم قبل إرساله.
التحويل إلى إنسان
عندما لا يكون آدم متأكداً من الرد الصحيح، يحوّل المحادثة إلى إنسان بدلاً من التخمين.
صوفيا
العملاء المحتملون
تتابع صوفيا عملاءكم المحتملين وتحتفظ بسجلهم ومرحلتهم في مسار المبيعات.
التأهيل
تؤهل صوفيا كل عميل محتمل بناءً على حقائق ملاحظة، أبداً بتقييم مُختلق.
المتابعات
تُعِدّ صوفيا المتابعات، وحسب إعدادكم، ترسلها في الوقت المناسب.
الموافقة قبل الإرسال
كما هو الحال مع آدم، تختارون ما إذا كانت صوفيا ترسل بمفردها أو تعرض عليكم اقتراحها أولاً.
نوح
المهام
يحوّل نوح طلباً أو صفقة إلى مهمة موكلة للشخص المناسب، بأولوية وموعد نهائي.
تنظيم العمليات
يستقبل نوح الملفات المحالة من آدم (تحويل) وصوفيا (صفقة جاهزة) لتنظيم العمل الناتج عنها.
متابعة العمل
يمكن الاطلاع على المهام التي أنشأها نوح من لوحة التحكم، مع حالتها.
جوليا
نظرة المدير
تقدم جوليا نظرة شاملة على نشاط شركتكم، مصممة لمدير ليس لديه وقت لمتابعة كل التفاصيل.
الإشراف على فريق الذكاء الاصطناعي
تتابع جوليا نشاط آدم وصوفيا ونوح لبناء ملخصاتها.
المحادثات مع جوليا
يمكنكم التحدث مباشرة مع جوليا من لوحة التحكم؛ ما تخبرونها به يُثري قاعدة معرفة شركتكم.
فهم ملخصاتها
تشير جوليا إلى ما يستحق انتباهكم — أبداً تنبيهاً مقلقاً، بل دائماً كنقطة تنقلها إليكم.
الموصلات
Gmail / Google
اربطوا Gmail وGoogle Calendar وGoogle Contacts من صفحة الموصلات في لوحة التحكم، عبر تفويض Google الرسمي.
WhatsApp Business
قيد الإعداد: ربط رقم WhatsApp Business الخاص بكم من Meta Business Manager الخاص بكم سيُفعَّل تدريجياً.
الربط/فك الربط
يمكن إزالة كل موصل في أي وقت من صفحة الموصلات، دون الحاجة لتبرير ذلك.
ماذا تفعلون عند انتهاء صلاحية موصل
يُعرَض الموصل المنتهي أو الملغى كذلك على صفحة الموصلات. أعيدوا ربطه بنقرة واحدة لاستئناف الخدمة.
الحوكمة
مستويات الاستقلالية
لكل نوع من الإجراءات مستوى خطورة: تلقائي، قابل للتخصيص (تلقائي أو يتطلب موافقة)، أو يتطلب موافقة دائماً.
قائمة الموافقة
يظهر كل اقتراح معلَّق في قائمة واحدة يمكنكم فيها الموافقة عليه، أو تعديله، أو رفضه.
السجل / التتبع
يُسجَّل كل إجراء: من اقترحه، من وافق عليه أو رفضه، ومتى.
التحويلات
عندما يحيل موظف موقفاً إلى إنسان، يظهر ذلك كتحويل، مع سبب الإحالة.
الفوترة
الاشتراكات
ثلاث باقات (MOS Plus، MOS Pro، MOS Elite) — راجعوا صفحة الأسعار للتفاصيل المحدَّثة.
أرصدة Monarch
مخصص شهري يقيس الاستخدام الحقيقي لموظفيكم بالذكاء الاصطناعي، لا يُعرَض أبداً كعداد مقلق.
تغيير الباقة
تصبح الترقية سارية فوراً؛ ويسري التخفيض في نهاية فترتكم الحالية.
الإلغاء
بشكل ذاتي الخدمة من لوحة التحكم، دون الحاجة لتبرير ذلك.
الأمان والخصوصية
عزل المؤسسات
بيانات كل شركة عميلة معزولة تقنياً عن بيانات باقي الشركات — راجعوا صفحة الأمان.
إدارة البيانات
رموز الموصلات الخاصة بكم مشفَّرة أثناء التخزين؛ لا تمر بيانات حسابكم المصرفي أبداً عبر Monarch OS.
سياسة الخصوصية
التفاصيل الكاملة للبيانات المُجمَّعة وحقوقكم متاحة على صفحة سياسة الخصوصية.
الشروط والأحكام
شروط الاستخدام والبيع متاحة على صفحة الشروط والأحكام.