Documentation

L'inscription se fait en choisissant d'abord un abonnement, puis en créant votre compte et celui de votre entreprise. Un essai gratuit de 14 jours démarre immédiatement, carte bancaire demandée mais aucun prélèvement avant la fin de l'essai.

Un parcours guidé, mené par Julia, vous pose quelques questions sur votre entreprise et propose d'analyser votre site web si vous en avez un — cela permet à vos employés IA de démarrer avec une première base de connaissance.

Le dashboard regroupe l'accès à vos employés IA, la file de validation, vos connecteurs, votre facturation, et le résumé quotidien de Julia.

Adam (Communication), Sophia (Commercial), Noah (Opérations) et Julia (Coordination) — voir la page À propos pour le détail de chaque rôle.

Adam gère la communication et les demandes de vos clients, à partir de la base de connaissance et des règles que vous lui donnez.

Adam répond aux messages entrants sur les canaux connectés (Gmail, WhatsApp Business), en s'appuyant sur ce qu'il sait de votre entreprise.

Selon votre réglage, une réponse d'Adam part automatiquement ou attend votre validation dans la file d'attente avant d'être envoyée.

Quand Adam n'est pas certain de la bonne réponse, il transfère la conversation à un humain plutôt que de deviner.

Sophia suit vos prospects et garde leur historique et leur étape dans le pipeline.

Sophia qualifie chaque prospect sur des faits observés, jamais un score inventé.

Sophia prépare et, selon votre réglage, envoie des relances au bon moment.

Comme pour Adam, vous choisissez si Sophia envoie seule ou vous soumet sa proposition d'abord.

Noah transforme une demande ou une affaire en tâche assignée à la bonne personne, avec une priorité et une échéance.

Noah reçoit les dossiers transmis par Adam (escalade) et Sophia (affaire prête) pour organiser le travail qui en découle.

Les tâches créées par Noah sont consultables depuis le dashboard, avec leur statut.

Julia offre une vue d'ensemble de l'activité de votre entreprise, pensée pour un dirigeant qui n'a pas le temps de tout suivre en détail.

Julia garde une vue sur l'activité d'Adam, Sophia et Noah pour construire ses synthèses.

Vous pouvez échanger directement avec Julia depuis le dashboard ; ce que vous lui dites enrichit la base de connaissance de votre entreprise.

Julia signale ce qui mérite votre attention — jamais une alerte anxiogène, toujours formulée comme un point qu'elle vous transmet.

Connectez Gmail, Google Calendar et Google Contacts depuis la page Connecteurs du dashboard, via l'autorisation officielle de Google.

Connectez votre numéro WhatsApp Business en fournissant les identifiants générés depuis votre propre Meta Business Manager.

Chaque connecteur peut être retiré à tout moment depuis la page Connecteurs, sans justification à fournir.

Un connecteur expiré ou révoqué est affiché comme tel sur la page Connecteurs. Reconnectez-le en un clic pour reprendre le service.

Chaque type d'action a un niveau de risque : automatique, configurable (automatique ou validation), ou toujours soumis à validation.

Toute proposition en attente apparaît dans une file unique où vous pouvez l'approuver, la corriger, ou la refuser.

Chaque action est journalisée : qui l'a proposée, qui l'a validée ou refusée, et quand.

Quand un employé transfère une situation à un humain, elle apparaît comme une escalade, avec le motif du transfert.

Trois paliers (MOS Plus, MOS Pro, MOS Elite) — voir la page Tarifs pour le détail à jour.

Une allocation mensuelle qui mesure l'usage réel de vos employés IA, jamais exposée comme un compteur anxiogène.

Un upgrade est effectif immédiatement ; un downgrade prend effet à la fin de votre période en cours.

En libre-service depuis le dashboard, sans justification à fournir.

Les données de chaque entreprise cliente sont techniquement isolées de celles des autres — voir la page Sécurité.

Vos jetons de connecteur sont chiffrés au repos ; vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par Monarch OS.

Le détail complet des données collectées et de vos droits est disponible sur la page Politique de Confidentialité.

Les conditions d'utilisation et de vente sont disponibles sur la page CGU/CGV.